Os mais recentes dados obtido pela Unidade Mista Sagrado Coração Jesus de Taquarussu-MS, com relação a satisfação dos usuários, alcançou no primeiro semestre de 2018 bons resultados no atendimento realizado em um todo. Reafirmamos que tais resultados, referem-se às metas quantiqualitativas existente do Plano Operativo, celebrado no contrato assinado entre a Secretaria Municipal e Estadual de Saúde. Confira os dados no gráfico abaixo com resultado obtido de bom.
Os dados acima apresentados foram o resultado obtido por 39% de pacientes, 36% acompanhantes, não respondido/anulado 25%. Sendo que do sexo masculino 25%, feminino 33% e não respondido 42%. Os itens avaliados foram pontuados sobre a consideração do acolhimento, cordialidade, orientação, higiene dos materiais, horário e freqüência de limpeza, desde a área da recepção quanto ao atendimento médico, conservação dos móveis, alimentação e estrutura física. Quando somado os valores obtidos em bom, ao questionário respondido, tivemos uma aprovação de 88,9% de bom, 7,1% de regular, 3,6% de ruim e não responderam 0,4%. Informamos ainda que com base nas metas em que a Unidade Mista tem a cumprir, são realizados reuniões com equipe de funcionários em caráter semestral ou assim que necessário, existe na unidade comissão de prontuário médicos, comissão de ccih, protocolo de segurança do paciente e protocolo das patologias mais prevalentes. Salientamos ainda que, com base em metas existentes no programa Rede Cegonha, ao qual o município de Taquarussu-MS faz parte, foram encaminhadas as gestantes que são atendidas no PSF, para realizarem visita no hospital municipal, onde provavelmente serão realizado seus trabalhos de parto; sendo que, no momento da visita, relataram a enfermeira da Unidade Mista Flávia Zanchetta Santiago, que gostaram do ambiente para a realização do nascimento de seus futuros filhos. Cabe informar que no primeiro semestre foram internados 124 pacientes. Embora a unidade interne pacientes de média complexidade, alguns casos são necessários encaminhá-los juntamente com os de alta complexidade para nossos hospitais de referências, via central de regulação pelo Complexo Regulador (CORE), existente no estado de Mato Grosso do Sul, pois necessita de especialistas para um melhor resultado, interpretação e melhora do quadro paciente. Sabemos que por mais que nossa avaliação tenha sido positiva, estamos dia a dia trabalhando para atender a todos que nos procuram da melhor maneira possível. Aqui existe um grupo de pessoas que acima de tudo valorizam o trabalho, prestando o atendimento necessário aos que aqui procuram, colocando-se ao lado do paciente, como paciente. Pois sabemos que o que importa é a satisfação de nossos usuários e sem eles não estaríamos aqui trabalhando. Agradecemos aos Gestores Roberto Tavares e Letícia Janaína, que buscam da melhor forma possível dar as melhores condições, para que possamos realizar um bom trabalho. Pauta a Diretora da Unidade Mista, Sileide Alves.
